TeamViewer

TeamViewer is een gratis, gebruiksvriendelijk programma waarmeer je hulp kunt bieden aan een familielid/vriend/enz. door op afstand de PC van deze persoon over te nemen, ook al zou deze bv. in Portugal wonen.
Voor een uitgebreide uitleg over de werking, zie hier.

Als je hulp nodig hebt (als Windows-gebruiker), klik dan op homepage van TeamViewer en op die pagina iets verder omlaag op de blauwe knop ‘Deelnemen aan een afstandsbedieningssessie’ (dus niet op de groene knop); dan kun je het programma ‘TeamViewerQS_nl.exe‘ downloaden. Sla het op op je Bureaublad, zodat het gemakkelijk toegankelijk is. Door erop te dubbelklikken kun je het meteen gebruiken.

De Mac-gebruiker gaat naar deze pagina en klikt onder ‘Extra downloads’ op de blauwe knop ‘Deelnemen aan een afstandsbedieningssessie‘ => ‘Ok’.

Klik op rechtsonder in het Dock op ‘Downloads’ en klik op het icoon naast ‘TeamViewerQS.dmg’. Er wordt een blauw Teamviewer-venster geopend; klik dubbel op het icoon in het midden. Mogelijk verschijnt er een beveiligingswaarschuwing; klik op de knop ‘Open’ om te bevestigen dat het een veilig programma is.

Het Hulpprogramma (in zowel Windows als Mac) toont een venster waarin een zogenaamd programma-ID (‘Uw ID’) en een wachtwoord staan.
Om de sessie te starten bel je me op en geef je mij het getoonde programma-ID en het (tijdelijke) wachtwoord door. Die vul ik in op het scherm van de de volledige versie die ik heb geïnstalleerd.

Na invullen van deze gegevens, kan ik de besturing van je PC/Mac  overnemen; ik zie dan het scherm van jouw PC/Mac voor me. En jij merkt dat bijvoorbeeld, doordat de muisaanwijzer beweegt, zonder dat jij iets doet.
Je kunt de sessie op elk moment beëindigen door het programma te stoppen.
Pas als ik het nieuwe wachtwoord van je krijg kan ik je PC/Mac weer overnemen.

Na beëindiging van de hulpsessie sluit je het hulpprogramma af door op de knop ‘Afsluiten’ te klikken.
In Windows klik je daarna op ‘Ok’.
Op de Mac moet je nog op het rode knopje van het blauwe scherm klikken.

TeamViewer is ook beschikbaar voor Linux, en er zijn apps beschikbaar voor Android en iOS (overigens alleen bruikbaar op een tablet; het kleine scherm van een smartphone geeft niet genoeg overzicht).

Op dit artikel kan niet (meer) gereageerd worden.